Retours & Échanges
Chez CLOCHARD, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Return Process
- 1.Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de transport initial ou un carton sécurisé.
- 2.Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez votre commande et imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre portail.
- 3.DĂ©posez le colis
Rendez-vous dans le point relais le plus proche de chez vous ou déposez votre colis dans un bureau de poste pour l'expédition.
- 4.Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.